اهتمت صيدليات النهدي في تطوير أعمالها ، وتبني مبادئ وممارسات التجزئة الحديثة ، حيث تشهد تحولاً رقمياً واسع النطاق لتطبيق التقنيات الناشئة والمتطورة والاستفادة منها في جميع عملياتها.
وشهد عام 2022م المنصرم تطوراً ملحوظاً في هذا الجانب .
وصل عدد عمليات البيع الرقمية في عام 2022م إلى حوالي 5.5 مليون عملية ، ويتم جمع البيانات وتحليلها لتعزيز تجربة العملاء وإدارتها بما يلبي احتياجاتهم .
وفي عام 2022م تجاوزت المبيعات عبر الانترنت حاجز المليار ريال ، حيث ساهمت بأكثر من 13 ٪من إجمالي إيرادات الشركة .
يمكن الآن لعملاء “النهدي” الوصول وبلمسة واحدة إلى كافة الخدمات الرقمية ، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق “النهدي” أون لاين ، وخدمة التوصيل إلى المنازل .
كما أطلقت مؤخراً خدمة “اسأل الصيدلي الافتراضية ” للإجابة على استفسارات الضيوف مجاناً عبر الانترنت ، وغيرها من الخدمات المتعددة من خلال تطبيق “النهدي” أون لاين .
افتتحت “النهدي” مطلع عام 2022م مركز التوزيع الذكي الجديد “إمداد اللوجستي ” لدعم عملياتها المتنامية.
أطلقت خدمة “النهدي جلوبال” لتقديم مجموعة واسعة من المنتجات ذات الأسعار التنافسية ، عبر العديد من شركاءها والمصّنعين الموثوقين من جميع أنحاء العالم، وتسليمها بسرعة وسهولة للضيوف أينما كانوا حيث تعد هذه الخدمة أحد القنوات الجديدة لتحقيق إيرادات إضافية للشركة.
توفر منصة قنوات البيع المتعددة للبيع بالتجزئة Omni channel الخاصة بشركة “النهدي” خدمات وحلول رقمية متقدمة تثري تجربة التسوق لدى العملاء ، حيث تتيح لهم خيارات تسوق متعددة بحسب تفضيلهم وذلك من خلال زيارة فروع صيدليات “النهدي” المنتشرة في كل مكان، أو عبر خدمات القنوات الرقمية المختلفة الأكثر تطوراً .
