أعلنت اليوم شركة عالمية متخصصة إطلاق النسخة الخاصة بدول مجلس التعاون الخليجي من دراستها العالمية الرائدة “رؤية المستهلك 2035: عصر التحول من الرؤى إلى الاستشراف”، التي توضح التوجهات طويلة المدى لدى المستهلك والتي ستشكل ملامح العقد المقبل، يظهر البحث تقبلاً أكبر من قِبل المستهلكين في دول مجلس التعاون الخليجي بشأن توكيل إدارة أنشطتهم الإدارية، والتسوق للذكاء الاصطناعي ليهتم بها نيابة عنهم.

وبحسب الرياض ستهم التكنولوجيا  في تشكيل بيئة معيشية مريحة للمستهلكين في السنوات القادمة، فإن العادات المتعارف عليها ستفرض قيوداً على نمط حياتهم، ولكن سيؤدي هذا التحول إلى إعادة تقييم الافتراضات الراسخة وإعادة تشكيل منظوري الثقافة والأعمال.

ووفقاً لشركة دنتسو، واستجابة لهذه الحساسيات، سيعتمد المستهلكون على العاطفة في اتخاذ قراراتهم الشرائية وفي التعامل مع العلامات التجارية، حيث أن أكثر من ثلث المستهلكين في دول مجلس التعاون الخليجي أكدوا على أن جزءا كبيرا من قراراتهم الشرائية تتأثر بالمزاج الذي يكونون عليه وقت الشراء، وتُظهِر الدراسة أيضا أن معظم المستهلكين يتمنون أن يكونوا أكثر اندفاعا ويتوقون إلى التجارب التي تستثير العواطف الحسية.

بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا التعبير المتزايد عن الفردية يعود إلى مخاوف من ناحية حماية البيانات والخصوصية، حيث يؤكد نصف المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية على أنهم يمتلكون حقوق النشر للبيانات الشخصية التي تجمعها العلامات التجارية والمنصات والحكومات عنهم.

خَلُصت الدراسة أن كل فئة من الفئات المدرجة في البحث قد يكون لها تداعيات على العلامات التجارية، وهذا يبرز ضرورة تحويل الشركات الرؤى إلى خطط استشرافية للتمكن من وضع توقعات للحالات العاطفية المتوقعة للمشترين، وهو شرط جديد لنجاح الشركات بحلول عام 2035.

وتعقيبا على التقرير، قال طارق داووك، الرئيس التنفيذي لشركة دنتسو الشرق الأوسط وشمال إفريقيا و تركيا: “يجب على رواد الأعمال وأصحاب العلامات التجارية في جميع أنحاء المنطقة اليوم البدء في الاستعداد لهذا المشهد المستجد، مستغلين كافة أدوات التكنولوجيا والإبداع، حيث تقدم هذه الرؤى المستقاة من الدراسة خارطة طريق ترتكز على تفضيلات الأفراد لتستند عليها العلامات التجارية لتشكيل فرص طويلة الأمد، وأولئك الذين لديهم الجرأة على تخطي المألوف والابتكار الآن سيحصدون بلا شك أكبر المكافآت في العقد المقبل، خاصة هنا في دول مجلس التعاون الخليجي حيث يحدث التغيير بوتيرة غير مسبوقة.

من جانبه قال أليكس جينا، رئيس الاستراتيجية والمنتجات، لدى شركة دنتسو الشرق الأوسط، وشمال إفريقيا وتركيا: “تُظهر نتائج دراسة “رؤية المستهلك 2035″ بوضوح أننا ندخل حقبة جديدة من التحول في مجالات التكنولوجيا، والثقافة وسلوك المستهلك، وما يثير الاهتمام هو الطريقة التي تبرز بها السعودية والإمارات كرواد على الساحة العالمية، حيث يبدي المستهلكون استعداداً أكبر لتبني التغييرات الشاملة التي تأتي بها هذه التقنيات إلى الحياة اليومية، وإنها لحظة فخر عند رؤية عبور المنطقة نحو المستقبل.”