تعد Walmart  واحدة من أكبر شركا التجزئة في العالم، حيث تتميز بالتميز في تقديم الخدمات والمنتجات لعملائها ، وفي سعيها لتحسين خدماتها وتوفيرها بشكل أفضل وأسرع للعملاء ، قررت Walmart  استخدام التكنولوجيا الحديثة في توصيل الطلبات ، وذلك من خلال استخدام الدرون ( طائرات بدون طيار )  .

   تستخدم Walmart  طائرات الدرون في توصيل الطلبات الصغيرة والمتوسطة، حيث يتم إرسال الدرون إلى عنوان العميل لتوصيل الطلب . وتعد هذه الطريقة بديلاً عن التوصيل التقليدي الذي يتم عبر الشاحنات والمركبات ، حيث توفر هذه الطريقة الكثير من الوقت والجهد والتكلفة .

   وبدأت Walmart  تجربة التوصيل الطلبات عبر الدرون في عام 2015، حيث قامت بإجراء اختبارات في بعض المناطق النائية في الولايات المتحدة الأمريكية ، ومنذ ذلك الحين، استمرت الشركة في تطوير تقنيات التوصيل عبر الدرون وتوسيع نطاق استخدامها في بعض المناطق الحضرية والريفية.

   وقد أتمت الشركة أكثر من 6,000 ستة آلاف عملية توصيل خلال عام 2022م وفقاً لإعلان لها في يناير الماضي ، وقد كان هذا نتيجة التوسع المستمر في هذه الخدمة ، وتمتلك وول مارت حالياً حوالي 36 موقعاً بمنصات توصيل عبر طائرات الدرون ، ويجري تشغيل هذه الخدمة عبر شركات DroneUp و Flyterx وغيرها ، وتستهدف الشركة توصيل مليون طلب سنوياً .

    تعمل Walmart  على تقديم خدمات التوصيل باستخدام الدرون في بعض المدن والمناطق الأمريكية، وتسعى لتوسيع هذه الخدمة في المستقبل. ومن المتوقع أن تساعد هذه الخدمة في تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت وتقديم خدمات توصيل أسرع وأفضل للعملاء .

   تستخدم شركة Walmart طائرات الدرون لتوصيل الطلبات إلى عملائها بالتحكم في هذه الطائرات عن بعد باستخدام أجهزة تحكم عن بعد ، وتقوم الطائرات بنقل الطرود إلى الموقع المحدد وإسقاطها بأمان في مكان الاستلام ، وتقتصر المنتجات المتاحة للتوصيل عبر طائرات الدرون على 20,000 منتج فقط حتى الآن ، من أبرزها البسكويت والآيسكريم والمناشف .

    كما تتبع شركة Walmart أيضًا نهجًا يستند إلى الذكاء الاصطناعي في تطوير نظام توصيل الطلبات عبر الدرونات، ويعمل هذا النظام على تحديد أفضل الطرق لتسليم الطرود وتفادي المناطق الحساسة، مما يضمن سرعة التسليم وسلامة الطرود والأشخاص.

   ويتميز استخدام الدرون في توصيل الطلبات بالعديد من المزايا، حيث يتم توصيل الطلبات بشكل أسرع وأكثر دقة، وبتكلفة أقل بكثير من التوصيل التقليدي. كما أن استخدام الدرون يمكن أن يقلل من الازدحام المروري وتلوث الهواء، وهو ما يساعد على تحسين جودة الحياة .

    إن استخدام وول مارت للدرون في توصيل الطلبات هو خطوة نحو المستقبل، حيث تعمل الشركة على تقديم خدمات توصيل أسرع وأفضل للعملاء، وتسعى للحد من التكلفة والتلوث والازدحام المروري. ومن المتوقع أن يستخدم المزيد من الشركات التقنية الحديثة في توصيل الطلبات في المستقبل ، وهو ما يعد خطوة هامة في تحسين خدمات التوصيل وتحسين جودة الحياة في المدن والمناطق المختلفة .